商务英语的电话应答

商务英语的电话应答

 1.打电话的人找的是你自己

A: Is Daisy there?

Daisy 在吗？

B: This is she.

我就是。（注: 男的用"This is he." 下同，不再解释）

举一反三：

You’re speaking/talking to her.

你正在跟她说话。

This is Daisy.

我就是Daisy。

That’s me.

我就是。

2.打电话的人要找的人不在

A: May I speak to Mr. Gates?

请问Gates 先生在吗？

B: He’s not here right now.

他现在不在这里。

举一反三：

He’s out.

他出去了。

He’s in a meeting¹ right now.

他现在正在开会。

You’ve just missed him.

你刚好错过他了。

He’s just stepped² out.

他刚好出去了。

3.打电话的人要找的人不在, 问对方是否要留言

A: Can I talk to Mark³?

我可以跟Mark 讲话吗？

B: He’s out on his lunch break right now. Would⁴ you like to leave a message?

他出去吃午饭了, 你要留言吗？

举一反三：

He’s not available⁵ right now. Can I take a message?

他不在, 我可以帮你传话吗？

4.打电话的人问他要找的人何时回来

A: Do you know when he will be back?

你知道他什么时候会回来吗？

B: I’m sorry. I don’t know.

抱歉, 我不知道。

举一反三：

I have no idea.

我不知道。

He should be back in 20 minutes.

他应该二十分钟内会回来。

5.打电话的人问他要找的人在哪里

A: Do you have any idea where he is?

你知道他在哪里吗？

B: Sorry. I don’t know.

抱歉, 我不知道。

举一反三：

He’s at work right now. Do you want his phone number?

他现在在上班。你要不要他的电话号码？

1 meeting   

n.会议；集会

参考例句：

• Will you be at the meeting?你会来开会吗？
• We would like to hold the meeting at an early date.我们希望早日举行这次会议。

2 stepped   

v.举步，行走，跨步( step的过去式和过去分词 )；离开(along)；（尤指马）轻快地走；（跳舞时）合着节拍走

参考例句：

• The ice cracked as I stepped onto it. 我一踩冰就裂了。
• She was introduced and stepped up to the podium. 介绍完毕后她就登上讲台。 来自《简明英汉词典》

3 mark   

n.标志，分数，马克；v.做标记于，留意，打分数

参考例句：

• Put a question mark at the end of that sentence.在那个句末划一个问号。
• Mark the wrong word with a circle.把错字圈起来。

4 would   

aux.will的过去式；愿，要；常常；大概；将要，会

参考例句：

• Why would you say that?为什么你会这么说？
• Would you please help me?你能帮帮我吗？

5 available   

adj.可用到的，可利用的，有用的，有空的，接受探访的

参考例句：

• My bicycle is not available,and it is being repaired.我的自行车现在不能用，因为正在修理。
• This book is not easily available.这本书可不好买。