商务口语：怎样向客户做解释

 　　星级典句：

　　第一句：Well, it will probably¹ take another few² weeks.

　　嗯，可能还需要几个星期的时间。

　　A: I don't understand this.

　　我弄不明白。

　　B: What?

　　怎么了？

　　A: When exactly³ are you going⁴ to finish this job?

　　你们到底什么时候才能完成这项工作？

　　B: Well, it will probably take another few weeks.

　　嗯，可能还需要几个星期的时间。

　　第二句：I realize⁵ it appears⁶ simple⁷ enough, but there is a lot of red tape to wade⁸ through.

　　我知道，这工作看上去是简单，却有许多公文手续需要办理。

　　A: I realize it appears simple enough, but there is a lot of red tape to wade through.

　　我知道，这工作看上去是简单，却有许多公文手续需要办理。

　　B: Fair⁹ enough, but I'm still a bit¹⁰ unclear about the details¹¹. Could¹² you go over the main¹³ points with me again?

　　情有可原，但是具体细节我还是不清楚。你可以把一些要点再给我解释一遍吗？

　　A: I'd be glad to. Why don't you come into my office?

　　非常乐意。请到我办公室来谈好吗？

　　老客户的重要程度在这里就不再说，任何从事销售工作的人都深知。老客户的维护成本远低于新客户开发成本，且维护好已有客户，让已有客户商量比开发新客户要容易得多。

　　其他表达法：

　　I'm glad I was¹⁴ able¹⁵ to help. 能帮助您我很高兴。

　　Please call me if you have any more questions. 再有问题请打电话给我。

1 probably   

adv.大概，或许，很可能

参考例句：

• Next year I shall probably be looking for a job. 明年我很可能找份工作。
• We're going on holiday soon,probably next month.我们很快要去度假了，可能是下个月。

2 few   

adj.很少的，不多的，少数的；int.少数的

参考例句：

• There are few woods in that area.那个地区几乎没有森林。
• I have a few questions.我有些问题要问你。

3 exactly   

adv.准确地；严格地

参考例句：

• What I want is exactly this one.我要的就是这一个。
• I beg your pardon,what you say is not exactly correct.对不起，你说的话并不完全对。

4 going   

n.去，离去，地面(或道路)的状况，工作情况；(复数形式）goings: 行为；adj.进行中的，流行的，现存的

参考例句：

• We're going to listen to a report this afternoon. 今天下午我们要去听报告。
• He hates leaving the office and going on holiday.他不愿离开办公室去度假。

5 realize   

vt.认识到；了解到，实现，使显得逼真，把…变为现金；vi. 变卖为现金

参考例句：

• Do you realize the importance of this question?你意识到这个问题的重要性了吗？
• He'll come to realize it one day.他总有一天会懂得这一点。

6 appears   

v.出现( appear的第三人称单数 )；出庭（作证或受审）；演出；发表

参考例句：

• The eye first appears as a cup-shaped outgrowth from the brain. 眼睛开始是从大脑长出，呈杯状。
• Mr. Blake's secretary is always on hand when he appears in public. 布雷先生在公开场合露面时，他的秘书总在场。 来自《简明英汉词典》

7 simple   

adj.简单的，易懂的，单纯的，纯朴的

参考例句：

• He wrote a story in simple English.他用简单的英语写了一则故事。
• He was as simple as a child.他像孩子一样天真。

8 wade   

v.跋涉，涉水；n.跋涉

参考例句：

• We had to wade through the river to the opposite bank.我们只好涉水过河到对岸。
• We cannot but wade across the river.我们只好趟水过去。

9 fair   

adj.公平的，晴朗的，美丽的；(皮肤，毛发等)浅色的；白皙的；n.展览会，市集

参考例句：

• I think it is not fair.我认为那不公平。
• And never I'd seen a girl as fair.我从没见比她更美丽的女孩。

10 bit   

n.一点儿，少量；钻头；马嚼子；辅币，位，比特(二进位制信息单位)；v.控制

参考例句：

• I'm just going out for a bit.我正打算出去一会儿。
• When did you change the bit?什么时候换的钻头？

11 details   

n.详细资料；详述( detail的名词复数 )；（照片、绘画等的）细部；细目；各种细节

参考例句：

• The spokesman refused to disclose details of the takeover to the press. 发言人拒绝向新闻界透露公司收购的详细情况。
• Details of his criminal activities were expunged from the file. 他犯罪活动的详细情况已从档案中删去。

12 could   

v.能，可能(can的过去式)；aux.v.(can的过去式)能；可以

参考例句：

• Could I open the window?我可以打开窗子吗？
• I could wait ten minutes.我可以等十分钟。

13 main   

adj.主要的；重要的

参考例句：

• The building is the main object of his interest.他最感兴趣的是这栋建筑物。
• This is the main purpose of my coming here.这就是我到这儿来的主要目的。

14 was   

v.(is,am的过去式)是，在

参考例句：

• He said he was right.他说他是正确的。
• He was cold and hungry.他又冷又饿。

15 able   

adj.能...的，有才能的，能干的，能够的

参考例句：

• How good and able he is!瞧他多能干啊！
• He is able to do this job well.他有能力做好这件工作。