澳洲旅游英语lesson 01and 02（在线收听）

“旅游业英语”

english for tourism

第一课：接受电话预定房间

lesson1: taking a reservation over the phone

各位朋友好，欢迎您收听初级旅游业英语第一讲，我是澳洲广播电台的节目主持人马健媛。这套共二十六讲的教材有助于旅游及服务业工作的人员和说英语的顾客沟通。

这套教材的每一个单元包含旅游服务业中一个重要组成部分的英语对话，如果您一开始无法完全听懂对话的内容，请不要着急，因为在后续的课程中我们会反复讲解和练习这些对话的内容。

在每个单元结束时您都可以听到完整的对话内容，也许到时您会惊喜的发现自己可以听懂并重复这些对话的许多内容呢。

第一课：接受电话预定房间

lesson 1: taking a reservation over the phone

在第一部分中，您要学习如何通过向客人做自我介绍及如何用英语表达“早晨好”、“下午好”和“晚上好”这样的词语，您还要学习如何表达日期及英语字母的国际无线电标准拼读方式。另外在这一课中您还可以学习及练习如何正确地称呼客人和“是”这个词汇的正式用法。

第二课：接受电话预定房间

lesson 1: taking a reservation over the phone

各位朋友好，欢迎您收听为旅游业及服务人员提供的初级“旅游业英语”第二讲，我是澳洲广播电台的节目主持人马健媛。

在第一课中，我们学习了如何在接听电话时做自我介绍、在什么情况下用英语说早安和晚安等等。我们还学习了如何用英语表示日期、英语字母和国际无线电标准拼读方法、如何正确地称呼客人头衔以用有关yes 和certainly这两个词汇的更加正式的表达方法。

在这一课中，我们要学习的内容包括如何用英语中and这个词使一个问句听起来更加客气、如何礼貌地请客人重复他说以及当客说“谢谢”“thank you"的时候我们要如何回应。