职场英文口语 第173期:应对技术支持(3)

 　　Erm… it's Windows 7 on a PC. 个人电脑上的Windows 7

　　Good, good, this should be easy. 很好，这样很简单。

　　Were you using many applications when it crashed? 崩溃前你用的应用多吗？

　　Applications? 应用？

　　Did you have lots of things open – documents, spreadsheets, videos, other software? 你打开的东西多吗？如文件，表格，视频和其他软件？

　　Well, I suppose I did. 我想是的。

　　Right, well… Anna isn't it? -Yes. 好的，你是安娜吧？-是的。

　　Right, well Anna, try pressing control, alt, delete¹, at the same time – after that try opening Windows again. 好的，安娜，试着同时按control，alt，delete键，之后重启Windows

　　OK.Tom, could you open the windows please. 汤姆，你能打开窗户吗？

　　What eh? The windows? ! 什么？窗户？

　　Yes. Dave says so. 是的，戴夫这么说的。

　　No, no, no. Open Windows 7 on your computer. 不，不，在你的电脑上打开Windows 7

　　Oh, silly me! 我真蠢。

　　No, the screen just freezes. 不行，屏幕还是死机的状态。

　　I'm a bit worried because I think I've lost some documents. 我有点担心，因为我想我的文件没有了。

　　Hmmm. In that case the only thing to do is reboot it. 这样的话，唯一要做的就是重启。

　　Reboot it? You mean kick it? ! Reboot？你是说踢它？

　　No! Reboot means² turn it on and off again. 不，Reboot的意思是重启。

　　Oh I see.No Dave, I have already tried turning it off and on again but that hasn't fixed³ it. 我懂了。不，戴夫，我已经重启了，但是不管用。

1 delete   

vt.删除文字，擦去(字迹)

参考例句：

• If you delete 50 words,we can put the whole story on one page.如果你删掉50个字，我们可以把整篇报道安排在一个版面上。
• I selected a file and pressed the Delete key.我选定了一个文件，按下了删除键。

2 means   

n.方法，手段，折中点，物质财富

参考例句：

• That man used artful means to find out secrets.那人使用狡猾的手段获取机密。
• We must get it done by some means or other.我们总得想办法把它干完。

3 fixed   

adj.固定的，不变的，准备好的；(计算机)固定的

参考例句：

• Have you two fixed on a date for the wedding yet?你们俩选定婚期了吗？
• Once the aim is fixed,we should not change it arbitrarily.目标一旦确定，我们就不应该随意改变。